Vilkår og betingelser for bruk av Casigo.no

Sist oppdatert: 28. mai 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer forholdet mellom deg som spiller ("du", "bruker") og Casigo ("vi", "oss", "vår") ved bruk av nettsiden casigo.no og tilhørende tjenester.

1.2 Ved å registrere en konto, bruke nettsiden eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke benytte våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som oppretter konto eller bruker tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil på Casigo.no.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spilltilbud på nettsiden.
  • Operatør: Casigo AS, ansvarlig for driften av tjenesten.
  • Bonus: Alle kampanjetilbud som inkluderer bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å kunne opprette konto og spille.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig i ditt område.

3.3 Ansatte i Casigo AS, tilknyttede selskaper og deres nærmeste familie kan ikke opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsopplysninger.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte din innloggingsinformasjon og for all aktivitet som skjer via din konto.

4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass eller strømregning.

4.5 Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Innskudd og uttak

5.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

5.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og disse fremgår i bankseksjonen på nettsiden.

5.3 Vi tar ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

5.4 Uttak vil i størst mulig grad bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.

5.5 Uttak kan kreve ekstra verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

5.6 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

6. Inaktivitet og kontoavslutning

6.1 Kontoer uten innlogging i 6 måneder regnes som inaktive.

6.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen etter forhåndsvarsel.

6.3 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter en periode med inaktivitet.

6.4 Du kan når som helst kontakte kundeservice for å reaktivere en inaktiv konto eller be om kontoavslutning.

7. Ansvarlig spilling

7.1 Casigo legger stor vekt på ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

7.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter våre verktøy eller kontakter vårt supportteam for hjelp.

7.3 For mer informasjon og støtte, se Lotteritilsynet og Hjelpelinjen.

8. Forbudte handlinger

8.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, eller ulovlige aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til:

  • Pengevasking
  • Bruk av automatiserte programmer eller bots
  • Manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner

8.2 Ved mistanke om slik aktivitet kan vi suspendere, stenge kontoer og inndra gevinster.

8.3 Kontoer skal ikke deles, og det er forbudt å la andre spille på din konto.

9. Bonuser og kampanjer

9.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på kampanjesiden.

9.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeid med andre spillere for å omgå regler, er strengt forbudt.

9.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.

9.4 Bonuser, gratisspinn og andre tilbud kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

10. Spill og rettferdighet

10.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter Random Number Generators (RNG) for å sikre rettferdighet.

10.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på vilkårene.

11. Ansvarsbegrensning

11.1 Casigo er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av tjenesten, inkludert tekniske problemer, forsinkelser eller avbrudd.

11.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

11.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

12. Personvern og databehandling

12.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

12.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

12.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

13. Immaterielle rettigheter

13.1 Alt innhold, varemerker og materiale på casigo.no tilhører Casigo AS eller våre lisensgivere.

13.2 Du har ikke rett til å kopiere, endre eller distribuere innhold uten skriftlig tillatelse.

14. Klager og tvisteløsning

14.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

14.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.

14.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

14.4 All klagekorrespondanse må være skriftlig.

15. Endringer i vilkårene

15.1 Casigo forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst.

15.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept.

15.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå vilkårene.

16. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille hos Casigo bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene.